作者：孫宇林

來源：零壹財經（ID：Finance_01）

今天，越來越多的企業開始探討數字化轉型，希望借助新技術保障企業可持續發展并能夠對外部的商業機會有更深刻的洞察。而這股企業數字化浪潮早在全球疫情大爆發以前就開始興起并一直延續至今。

有相當數量的企業管理者已經開始認識到：企業對市場變化反應過慢、企業組織架構過于龐雜以及企業間形成的信息孤島等都可能是影響企業可持續發展的主要因素。不過，在今天不斷變化的商業環境下，更重要的其實是基于對大趨勢的認知，構建起底層商業邏輯。

作為產業區塊鏈領域的領跑者，螞蟻鏈已經用數十個具體可感的應用案例、上千件區塊鏈授權專利在業內產生了廣泛深刻的影響。那么支撐目前這樣的成就，螞蟻鏈依賴的底層商業邏輯是怎樣的？螞蟻集團副總裁、智能科技事業群總裁蔣國飛在本文中做了深入的思考和闡述，他認為，螞蟻鏈的增長核心是客戶價值驅動，并且整個產業生態只有在客戶價值實現基礎上才能變得空前繁榮。

后疫情時代，企業更加需要了解商業發展趨勢以明確自身定位、思考如何更好運營以及如何實現業務的可持續增長。以下是我們認為變得越來越明顯的三大關鍵趨勢。

過去，人與人、企業與企業之間的聯系更多受限于物理空間，并且這種聯系所能觸達的主體也十分有限。而“鏈接”則允許更多主體在更大范圍的網狀網絡內實時且順暢地建立聯系。

以往為了保證主體間順利建立聯系的中心化運營管理體系將不復存在，取而代之的將是更有效率且更低成本的分布式運營體系，即由遍布全球的數據中心及網絡運營中心構成的新型基礎設施，以保障“鏈接”的廣泛性和穩定性。

通過區塊鏈、云計算等技術保障的全球化“鏈接”將為各產業發展帶來顯著的改善，除了能夠促進資源合理分配和利用、增加鏈接各方的收益，更重要的是在“鏈接”催生的新競合關系下推動信息的自由流動，增加顛覆性創新的可能性。

以往，對任何想要進入某個行業或領域的新市場主體而言，以大規模生產的方式形成規模經濟才有可能擺脫成本劣勢。而互聯網及新興信息技術的發展，使得與規模相關或無關的成本劣勢正隨著新技術帶來的多元化發展趨勢逐漸消失。

我們也可以說這是由“鏈接”帶來的行業門檻或進入成本（摩擦）的降低，越來越多的新銳企業通過線上線下多種渠道以前所未有的差異化創新加入行業競爭。

同時，無論是企業內部還是企業之間，未來因為信息不完整或信息不對稱所導致的摩擦性成本也將隨著“鏈接”的深入而逐漸降低。

新技術日新月異的發展使得人們生活的各方面都變得比以往任何時候都要更加便利，而在產業端，我們看到在大數據及人工智能等技術的加持下，產業智能化水平在不斷提高，例如在智能交通領域，依靠智能化可以大幅度提升交通的效率；在制造領域，通過智能技術提升生產的效率，可以降低勞動力成本。

而未來隨著技術開放開源帶來的智能化基礎設施的建設，將允許企業像搭樂高積木一樣方便獲得和使用各類與智能化相關的資源，經濟社會智能化水平將得到進一步的提升。

在這樣的背景下，企業更應思考如何利用好新技術，以數據為基礎，高效低成本地解決組織管理問題及業務增長問題。

如何利用好新技術推動企業內外部“鏈接”更進一步，將是未來相當長一段時間企業競合關系的新主題，今天能躬身實踐的企業還鳳毛麟角，“螞蟻鏈”可以作為典型樣本之一拿來作一番研究。

螞蟻鏈最初專注于區塊鏈產業應用，其原來的品牌名稱為“螞蟻區塊鏈”。2021年7月23日對螞蟻鏈來說意義非凡，因為其迎來了自2020年品牌升級后的第一個周年紀念日。用螞蟻鏈自己的說法，“名字更短了，夢想更大了”。而螞蟻鏈的大夢想，就是推動區塊鏈技術在各產業的落地應用，“慢慢把不確定變成確定”。

2021年6月23日，螞蟻集團副總裁、智能科技事業群總裁蔣國飛在螞蟻鏈首屆開發者大會上闡釋了螞蟻鏈的發展理念，他說“螞蟻鏈的‘鏈’字，盡管始于區塊鏈，今天更大的內涵是‘鏈接’。你看螞蟻鏈的logo，就是一只小螞蟻在孜孜不倦的修路，鏈接產業，鏈接信任”。

始終站在生態視角談發展

螞蟻鏈沒有過多地選擇正面談生態談發展，而是用一個個具體而生動的應用案例將一幅廣闊的技術應用生態圖景徐徐展現在我們面前。因此，螞蟻鏈的生態是具體可感的，在其生態內，有義烏的中國小商家、有安徽碭山的農戶，也有酒店、電梯廠商等……應用數量上，螞蟻鏈生態已經解決了50多個產業場景中的信任難題，提供30多個創新行業應用和解決方案。應用場景上，螞蟻鏈的落地場景已經從溯源、公益、票據、司法存證等拓展到了國際貿易、港航物流、版權交易、融資租賃、工業制造等。

根據蔣國飛的介紹，螞蟻鏈的發展并不止步于生態的建立，未來更大的想象空間在于幫助生態內的產業優化供需關系同時幫助更多企業以數字化的方式高效協作?！皢蝹€產業的數字化就相當于修一座樓，而產業間協作的數字化更像是修一條路?！?/p>

商業活動中所遇到的現實問題部分是可以通過技術來解決的，但當我們在思考如何利用技術來解決問題的時候往往不是著眼于單一技術，而是技術的綜合應用。

蔣國飛在接受采訪時就表示，“以往我們講區塊鏈技術多一點，但今天當我們越往產業里面走越發現需要把很多技術整合在一起，因為客戶最終還是要解決具體問題的”。

不過理解螞蟻鏈并不能止于區塊鏈，例如螞蟻鏈可信上鏈模組實現物聯網數據可信上鏈是“區塊鏈+物聯網”；螞蟻鏈版權解決方案“鵲鑿”是“區塊鏈+AI”；螞蟻鏈摩斯安全計算平臺（MORSE）則體現為“區塊鏈+隱私計算”。螞蟻鏈的“區塊鏈+X”戰略，即綜合運用區塊鏈、隱私計算、物聯網、大數據、人工智能等技術來構建自己的技術體系。

區塊鏈的技術特性能夠確保鏈上信息和數據不可篡改及可追溯，解決了數字經濟時代的信任構建難題，區塊鏈也因此被稱為“信任的機器”。

在蔣國飛看來，商業社會的本質都是交易，而交易背后一定需要兩個最基礎的條件，一個是系統層面的“鏈接”，另一個則是信任機制的構建。只有在信任機制構建以后，才能解決交易風險，并保障生態和供給的繁榮?！皬倪@個角度上講，我們就是為了這樣的初心來的”。

螞蟻鏈的初心并沒有停留在空想，而是踏踏實實地體現在了每一個落地案例中。例如螞蟻鏈的國際貿易及金融服務平臺TRUSPLE，憑借區塊鏈技術的不可篡改性以及可追溯性，從根本上解決了企業跨境交易的信任難題。

蔣國飛，螞蟻集團副總裁、智能科技事業群總裁，在企業內部，他被親切地稱為“姐夫”，而對企業外部的人來說，他是螞蟻鏈的靈魂人物。想要更好地理解螞蟻鏈，不妨聽聽他如何向外界介紹螞蟻鏈的價值觀以及他對產業發展、創業、團隊管理等的思考。

蔣國飛：對螞蟻鏈來說，目前最重要的問題，還是要在產業里面扎扎實實地把客戶價值做厚，因為螞蟻鏈的增長，一定是客戶價值驅動的。只有整個產業生態的繁榮，才能讓我們思考如何走好以后的每一步。不謙虛地講，螞蟻鏈這些年在產業區塊鏈領域的努力，使得我們已經在領跑或者至少是領跑者之一。領跑者在無人區里一定要去找個燈塔，那指引我們的燈塔是什么？我跟我們所有的同學講，就是要為我們的客戶提供極致、美好的產品，這也體現了我們長期主義的價值觀。

我們從來都是市場與產品“雙輪驅動”。只靠產品驅動，可能會閉門造車；只靠市場驅動，被市場綁架的產品只會越做越薄。而面向未來的增長，實質上應當是靠產品價值增長驅動的。這也是我們非常堅持的東西，核心就是要靠產品幫助客戶實現價值，這樣自然會更好的市場覆蓋。

產業區塊鏈是偽命題嗎？

但是產業區塊鏈不是從零信任基礎開始建起的，它實際上兼顧了多方實體，這些實體可能進入區塊鏈網絡的時候已經自帶了70%的信任度了，因為這些實體都可以被找到并有法律保障。最后如果想要達到100%信任度的話，其實不是從零開始的，我們要做的就是判斷要從哪個維度開始整個體系的建設。產業區塊鏈剛好解釋了今天商業社會的本質，即商業很少是以零信任基礎開始的，商業本身就是一個信任逐漸建立的過程，最后通過合同把商業風險鎖定，然后才開始做生意。

蔣國飛：大部分對產業發展的預測都是錯的，以往國外商業模式和產品被搬到中國的過程是被模仿的過程，模仿其實更多強調執行力就好了。但是今天，創業路上的各產業具有空前的不確定性。這種不確定性的來源在于技術的不確定性、產品的不確定性及商業模式的不確定性。整個創新探索的過程就是要慢慢把不確定性變成確定性。今天區塊鏈的發展階段有點類似上世紀90年代初期互聯網電子郵件時期，雖然在很局部的地方已經有看到一些價值，但是如果說要做到顛覆那還沒有準備好，還是需要我們把產業價值鏈做得更厚。

今天還沒有達到一個網絡通吃天下，不是這樣的，他有需求可連接，沒有需求就不可連接。有些網絡就是自己孤立的，他不需要和別人鏈接鏈今天就是這樣的狀態。終極你可以看到這樣一個產業協作網絡，這是板上釘釘的事情，但是我們不需要知道他的節奏，因為節奏是根據他的價值驅動走到那里的。實際上很多事情，他的節奏不是你能設計出來的。不管你怎么干，你是需要龐大的各種各樣的社會的力量，一塊兒來推動往前發展。

蔣國飛：我也跟很多創業者一樣，有時候很興奮，因為在一些地方我能見到很好的進展。但有時候我也很焦慮，因為我也會懷疑一些東西，我想這是所有創業者的心態。因為世界上有很多不確定性，沒有篤定的東西，你是根據自己的經驗、根據自己的判斷，不斷的在迷霧里面看的更遠一點。那這個過程中，一定是有些東西看的很清楚，一定是有些東西看不清楚的，所以你會不斷的反省、思考、質疑。

我管理下面的團隊，一般會講求四個詞。首先是方向和愿景（vision），沒有方向我認為是最不可行的，特別是做我們這樣的業務是不可行的，沒有方向你做什么呢？第二是激情（passion），因為這世界上從來沒有容易的事情，作為一個創業者和在前面領跑的人，在前面肯定是戰戰兢兢，以防掉到坑里。所以這里面一定需要有很強的激情，說白了就是需要有一定的信仰。第三是執行力（executive），我們不能空談，我最怕空談，要做到知行合一。有了愿景后重要的是回到非常扎實的執行力，只有每一步走得扎實拿才會有詩和遠方。我每周會和團隊討論一些東西，更多的是一塊兒來創造，創業團隊的創造力一定是第一位的，這是很多公司和團隊相對缺乏的一種東西。因為對創業團隊來說，也沒有太多可以參照和模仿，因此就必須得創造和想出新的東西，而且想出來的東西要賣得出去，就是能夠解決客戶的問題。第四是意志（determination），創業的人是需要意志的，不管是大公司還是小公司，所有的創業者，我們都應該對他們保持敬意，因為他們一定是焦慮的和困惑的，是在不確定性中尋找確定性，需要很強的意志。

蔣國飛：今天我非常想要感謝合作伙伴和那些愿意來試錯的客戶，他們才是真正在“無人區”與我們共同探索的同路人，我個人是心存感激的。在一個嶄新的世界里面，很多東西是看不清的，總要有一批人來試。一些合作伙伴會讓我們感到驚喜，他們會非常有激情地投入，并有意志跟我們一塊兒來跑跑看。

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原標題： 商業大趨勢下，螞蟻鏈的底層商業邏輯解析