在《十四五規(guī)劃綱要》中明確要求，到2025年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重由2020年的7.8%提升至10%。

同時，地產(chǎn)行業(yè)各業(yè)態(tài)及相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展模式從以往的“粗獷”模式中逐漸冷卻下來，當(dāng)估值回調(diào)與資本背離時，以往“紅利”時代所被隱藏的諸多管理類、業(yè)務(wù)類、融資類問題逐漸暴露出來。而疫情的沖擊則是助燃劑，管理團(tuán)隊無法到達(dá)一線、工程師無法勘探實地、銷售層無法與客戶線下溝通……種種困難令決策層意識到了數(shù)字化的必要性，同時也加快了房地產(chǎn)這一老牌“制造”行業(yè)的數(shù)字化布局速度，為其疫情下的發(fā)展提供了韌性。

對于企業(yè)而言，未來的社會需求將更具備時效性且業(yè)務(wù)愈加變得多元化與精細(xì)化，過往經(jīng)驗如若照搬勢必會導(dǎo)致與同行業(yè)之間的代差。因此，順應(yīng)時代要求，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)的核心并不僅落腳于經(jīng)濟(jì)效益，更是力求為企業(yè)提供新的管理與業(yè)務(wù)模式，給予企業(yè)適應(yīng)政策、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境變化的能力。

數(shù)字文化是成功革新的關(guān)鍵

當(dāng)前的數(shù)字化建設(shè)的現(xiàn)狀大方針相同但各企業(yè)的進(jìn)程迥異。

從觀點指數(shù)調(diào)研結(jié)果來看，近9成的高管表達(dá)了對于數(shù)字化的希冀，同時意識到在這一領(lǐng)域取得成功所需要的條件。如今全世界各個領(lǐng)域板塊的企業(yè)并不滿足于銷售量的提升，而是更關(guān)注自身在全賽道上的創(chuàng)新和適應(yīng)性方面的競爭，無疑數(shù)字化將成為目前企業(yè)轉(zhuǎn)型的中堅力量。

數(shù)字化發(fā)展的不同之處更體現(xiàn)在文化與領(lǐng)導(dǎo)者思維模式方面。調(diào)研中受訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正在越來越現(xiàn)實地看待數(shù)字化建設(shè)，并重新規(guī)劃他們的戰(zhàn)略。他們意識到，數(shù)字化的滲透并不取決于科技，否則實行數(shù)字化的企業(yè)旗下都應(yīng)該配備一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而問題的本質(zhì)在于要改進(jìn)技術(shù)的周邊環(huán)境。數(shù)字化建設(shè)需要進(jìn)行多方面的工作，包括數(shù)字文化的變革、業(yè)務(wù)流程現(xiàn)代化推進(jìn)以及有針對性的技術(shù)投資等。

觀點指數(shù)認(rèn)為，目前大家所探討的數(shù)字化建設(shè)并不是一個簡單的工具，例如ERP系統(tǒng)的植入，也不僅僅是IT部門的技術(shù)升級，它考驗的是一個領(lǐng)袖團(tuán)隊是否具備重新定義數(shù)據(jù)訪問、收集、使用以及輸出的意識。如果守舊的經(jīng)營理念繼續(xù)植入新技術(shù)來強(qiáng)化過時的行為模式，那么旨在幫助企業(yè)和員工的數(shù)字化就會付諸東流。

從行業(yè)調(diào)查反饋來看，為了避免這種風(fēng)險，許多企業(yè)高管已經(jīng)開始布局并轉(zhuǎn)向靈活而敏捷的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。簡言之，無論是建設(shè)還是轉(zhuǎn)型，都不應(yīng)該拘泥于單一項目，而是應(yīng)該作為這個組織內(nèi)在的一部分逐漸發(fā)展。

數(shù)字化應(yīng)服務(wù)于自身業(yè)務(wù)模式

對當(dāng)前的大環(huán)境而言，企業(yè)施行數(shù)字化變革的目的旨在獲得業(yè)務(wù)板塊的突破。數(shù)字化轉(zhuǎn)型較為成功的企業(yè)，普遍以促進(jìn)業(yè)務(wù)增長為目標(biāo)來建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略布局，而非單純以新穎的技術(shù)工具或局部流程變革為目的。

無論短期還是長期，這些企業(yè)都以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長、拓展為導(dǎo)向來落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，在評估現(xiàn)有業(yè)務(wù)運營特點及核心業(yè)務(wù)運營能力的基礎(chǔ)上，通過執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，來打造更加完善和優(yōu)化的運營模式，以支撐業(yè)務(wù)的增長。

對于地產(chǎn)行業(yè)而言，是否可以通過營銷、建造、物業(yè)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型革新未來“賽道”；物流產(chǎn)業(yè)能借助數(shù)字化實現(xiàn)更清晰的供應(yīng)鏈條；產(chǎn)城發(fā)展能否借此提高園區(qū)內(nèi)部的協(xié)同效應(yīng)，都是未來數(shù)字化亟待解決的問題。

未來數(shù)字化建設(shè)的重心應(yīng)在提升運營的長效性、智能性和高效性上，而不只是簡單為了降低運營成本。

企業(yè)借助產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，通過設(shè)計、規(guī)劃、整合企業(yè)前、中、后臺端到端的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以將不同業(yè)務(wù)模式系統(tǒng)地進(jìn)行數(shù)據(jù)集成和業(yè)務(wù)流程整合。因此，企業(yè)在利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行運營優(yōu)化升級時，要求企業(yè)決策者需要對數(shù)字化有深刻的理解，并帶領(lǐng)整個企業(yè)轉(zhuǎn)變思路，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維模式。

有見及此，觀點機(jī)構(gòu)將于3月在廣州舉辦2022觀點數(shù)字化未來發(fā)展大會，以房地產(chǎn)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物流、零售新商業(yè)、物業(yè)服務(wù)乃至城市智慧服務(wù)等行業(yè)為支點，聚焦數(shù)字化的發(fā)展，分享企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)開拓、發(fā)展、業(yè)務(wù)融合的創(chuàng)新和經(jīng)驗。